Algemene voorwaarden
1. Toepassingsgebied
2. Aanbiedingen en dienstbeschrijvingen
3. Bestelproces en totstandkoming van het contract
4. Prijzen en verzendkosten
5. Levering, beschikbaarheid van goederen
6. Betalingsvoorwaarden
7. Eigendomsvoorbehoud
8. Garantie voor materiële gebreken en garantie
9. Aansprakelijkheid
10. Opslag van de contracttekst
11. Slotbepalingen
1. Toepassingsgebied
1.1 De zakelijke relatie tussen NiSi | Digitalstore Vienna Fotohandelsges.m.b.H, Stiftgasse 21, 1070 Wenen (hierna “Verkoper”) en de klant (hierna “Klant”) wordt uitsluitend beheerst door de volgende Algemene Voorwaarden in de versie die geldig is op het moment van de bestelling.
1.2 U kunt onze klantenservice bereiken voor vragen, klachten en reclamaties van maandag tot en met donderdag van 9:00 - 16:00 uur en vrijdag van 9:00 - 14:00 uur onder telefoonnummer +43 699 10842410 en per e-mail onder [email protected].
1.3 Een consument in de zin van deze AV is iedere natuurlijke persoon die een rechtsverhouding aangaat met een doel dat overwegend noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kan worden toegeschreven (§ 13 BGB).
1.4 Afwijkende voorwaarden van de klant worden niet erkend, tenzij de verkoper uitdrukkelijk instemt met de geldigheid ervan.
2. Aanbiedingen en dienstbeschrijvingen
De presentatie van de producten in de online shop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging om een bestelling te plaatsen. Dienstbeschrijvingen in catalogi en op de websites van de verkoper hebben niet het karakter van een garantie. Alle aanbiedingen zijn geldig “zolang de voorraad strekt”, tenzij anders vermeld bij de producten. Fouten voorbehouden.
3. Bestelproces en totstandkoming van het contract
3.1 De klant kan vrijblijvend producten selecteren uit het assortiment van de verkoper en deze verzamelen in een zogenaamd winkelmandje met behulp van de knop [toevoegen aan winkelmandje]. Binnen het winkelmandje kan de productselectie worden gewijzigd, bijvoorbeeld worden verwijderd. De klant kan vervolgens doorgaan met het afronden van het bestelproces binnen het winkelmandje door op de knop [Doorgaan naar kassa] te klikken.
3.2 De klant dient een bindend verzoek in om de goederen in het winkelmandje te kopen door op de knop [Bestellen met betalingsverplichting] te klikken. Voordat de bestelling wordt verzonden, kan de klant de gegevens op elk gewenst moment wijzigen en bekijken en met de browserfunctie “terug” terugkeren naar het winkelmandje of het bestelproces annuleren. Verplichte informatie is gemarkeerd met een sterretje (*).
3.3 De verkoper stuurt de klant vervolgens een automatische ontvangstbevestiging per e-mail, waarin de bestelling van de klant opnieuw wordt vermeld en die de klant kan afdrukken met behulp van de functie “Afdrukken” (orderbevestiging). De automatische ontvangstbevestiging documenteert alleen dat de bestelling van de klant is ontvangen door de verkoper en vormt geen acceptatie van de bestelling. De koopovereenkomst komt pas tot stand wanneer de verkoper het bestelde product binnen 2 dagen aan de klant heeft verzonden of overhandigd of de verzending binnen 2 dagen aan de klant heeft bevestigd met een tweede e-mail, uitdrukkelijke orderbevestiging of verzending van de factuur.
3.4 Indien de verkoper vooruitbetaling toestaat, komt de overeenkomst tot stand met het verstrekken van de bankgegevens en het verzoek tot betaling. Als de betaling niet binnen 10 kalenderdagen na verzending van de orderbevestiging door de verkoper is ontvangen, ondanks de vervaldatum, zelfs na een nieuw verzoek, zal de verkoper zich terugtrekken uit de overeenkomst met als gevolg dat de bestelling komt te vervallen en de verkoper geen verplichting heeft om te leveren. De bestelling is dan voor koper en verkoper zonder verdere gevolgen afgerond. Een reservering van het artikel voor vooruitbetalingen wordt daarom gemaakt voor maximaal 10 kalenderdagen.
4. Prijzen en verzendkosten
4.1 Alle prijzen vermeld op de website van de Verkoper zijn inclusief de toepasselijke wettelijke belasting op de toegevoegde waarde.
4.2 Naast de vermelde prijzen brengt de Verkoper verzendkosten in rekening voor de levering. De verzendkosten worden duidelijk aan de Koper meegedeeld op een aparte informatiepagina en tijdens het bestelproces.
4.3 Alle kortingsbonnen en promoties zijn ofwel geldig voor het volledige productassortiment of voor de goederen of productgroep(en) die afzonderlijk in de promotie worden vermeld.
4.4 Kortingsvouchers / promoties zijn alleen geldig tijdens de aangegeven actieperiode van de voucher. De minimale bestelwaarde gespecificeerd binnen de promotie / in de voucher is van toepassing (indien gespecificeerd).
4.5 Promoties en kortingsvouchers kunnen niet worden gecombineerd met andere promoties / vouchers.
4.6 Contante betaling of het achteraf verrekenen van een voucher met eerdere bestellingen is niet mogelijk.
4.7 Voor de verkoop van afgeprijsde promotionele artikelen geldt: verkoop alleen in normale huishoudelijke hoeveelheden zolang de voorraad strekt.
5. Levering, beschikbaarheid van goederen
5.1 Indien vooruitbetaling is overeengekomen, vindt levering plaats na ontvangst van het factuurbedrag.
5.2 Indien de levering van de goederen door de schuld van de koper ondanks drie leveringspogingen mislukt, kan de verkoper zich terugtrekken uit de overeenkomst. Eventueel gedane betalingen worden onmiddellijk aan de klant terugbetaald.
5.3 Als het bestelde product niet beschikbaar is omdat de verkoper dit product buiten zijn schuld niet geleverd krijgt door zijn leverancier, kan de verkoper zich terugtrekken uit de overeenkomst. In dit geval zal de verkoper de klant onmiddellijk informeren en, indien nodig, de levering van een vergelijkbaar product voorstellen. Als er geen vergelijkbaar product beschikbaar is of als de klant niet wenst dat er een vergelijkbaar product wordt geleverd, zal de verkoper de klant onmiddellijk alle reeds gedane betalingen terugbetalen.
5.4 Klanten worden geïnformeerd over levertijden en leveringsbeperkingen (bijv. beperking van leveringen naar bepaalde landen) op een aparte informatiepagina of in de betreffende productbeschrijving.
6. Betalingsvoorwaarden
6.1 De klant kan tijdens en voor het afronden van het bestelproces kiezen uit de beschikbare betaalmethoden. Klanten worden op een aparte informatiepagina geïnformeerd over de beschikbare betaalwijzen.
6.2 Indien betaling per factuur mogelijk is, dient betaling te geschieden binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen en de factuur. Voor alle andere betalingsmethoden geldt dat de betaling vooraf en zonder aftrek dient te geschieden.
6.3 Indien aan derde aanbieders opdracht wordt gegeven om de betaling te verwerken, bijvoorbeeld Paypal, zijn hun algemene voorwaarden van toepassing.
6.4 Als de vervaldatum voor betaling wordt bepaald door de kalender, is de klant in verzuim door het missen van de deadline. In dat geval is de klant de wettelijke vertragingsrente verschuldigd.
6.5 De verplichting van de klant om de vertragingsrente te betalen sluit het vorderen van verdere schade veroorzaakt door verzuim van de verkoper niet uit.
6.6 De klant heeft alleen een recht op verrekening als zijn tegenvorderingen wettelijk zijn vastgesteld of erkend door de verkoper. De klant kan alleen een retentierecht uitoefenen als de vorderingen voortvloeien uit dezelfde contractuele relatie.
7. Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven eigendom van de verkoper tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.
8. Garantie voor materiële gebreken en garantie
8.1 Op de garantie zijn de wettelijke bepalingen van toepassing.
8.2 De door de verkoper geleverde goederen vallen alleen onder een garantie indien deze uitdrukkelijk is gegeven. Klanten worden geïnformeerd over de garantievoorwaarden voordat het bestelproces wordt gestart.
9. Aansprakelijkheid
9.1 De volgende uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid gelden voor de aansprakelijkheid van Verkoper voor schade, onverminderd de overige wettelijke vereisten voor claims.
9.2 De verkoper is onbeperkt aansprakelijk voor zover de oorzaak van de schade berust op opzet of grove nalatigheid.
9.3 Bovendien is de verkoper aansprakelijk voor de licht nalatige schending van wezenlijke verplichtingen waarvan de schending de verwezenlijking van het doel van de overeenkomst in gevaar brengt, of voor de schending van verplichtingen waarvan de nakoming essentieel is voor de goede uitvoering van de overeenkomst en op de naleving waarvan de klant regelmatig vertrouwt. In dit geval is de verkoper echter alleen aansprakelijk voor de voorzienbare schade die kenmerkend is voor het contract. De verkoper is niet aansprakelijk voor de licht nalatige schending van andere dan de in de voorgaande zinnen genoemde verplichtingen.
9.4 De bovenstaande aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid, bij een gebrek na overname van een garantie voor de kwaliteit van het product en bij bedrieglijk verzwegen gebreken. De aansprakelijkheid volgens de productaansprakelijkheidswet blijft onaangetast.
9.5 Voor zover de aansprakelijkheid van de Verkoper uitgesloten of beperkt is, geldt dit ook voor de persoonlijke aansprakelijkheid van werknemers, vertegenwoordigers en plaatsvervangende agenten.
10. Opslag van de contracttekst
10.1 De klant kan de tekst van het contract afdrukken voordat hij de bestelling bij de verkoper indient door in de laatste stap van de bestelling de afdrukfunctie van zijn browser te gebruiken.
10.2 De verkoper stuurt de klant tevens een orderbevestiging met alle ordergegevens naar het door de klant opgegeven e-mailadres. Samen met de orderbevestiging, maar uiterlijk wanneer de goederen worden geleverd, ontvangt de klant ook een exemplaar van de Algemene Voorwaarden samen met de annuleringsvoorwaarden en de informatie over verzendkosten en leverings- en betalingsvoorwaarden. Als u zich in onze shop hebt geregistreerd, kunt u de bestellingen die u hebt geplaatst bekijken in uw profielgedeelte. We slaan de tekst van het contract ook op, maar maken deze niet toegankelijk op internet.
11. Slotbepalingen
11.1 De plaats van jurisdictie en de plaats van nakoming is de statutaire zetel van de verkoper indien de klant een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds is.
11.2 De contracttaal is Engels.
11.3. Platform van de Europese Commissie voor online geschillenbeslechting (OS) voor consumenten: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wij zijn niet bereid en niet verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor consumenten.