Service bei Digitalstore – Reparaturen, Verleih und Studio in Wien & Klagenfurt Digitalstore StudioD Fotostudio.
Die Betreuung endet bei uns nicht an der Kassa. In Wien und Klagenfurt reinigen wir Kamerasensoren, vermitteln Reparaturen für Kamera und Objektiv, verleihen Equipment, retten gelöschte Aufnahmen und machen Passbilder in fünf Minuten. Neun Serviceleistungen, zwei Standorte, ein Ansprechpartner.
Standorte
Wien & Klagenfurt
Leistungen
+9 Services
Bearbeitung
ab 2 Werktagen
Beratung
persönlich vor Ort
Unsere Serviceleistungen
Alles an einem Ort – von der Sensorreinigung bis zum Fotostudio.
online buchbar
DRent Verleih
Kameras, Objektive, Licht und Zubehör tageweise mieten – online buchbar, Abholung in Wien und Klagenfurt. Zum Rent
125 m²
StudioD Fotostudio
125 m² Studiofläche mit 4,5 m Deckenhöhe – stunden- oder tageweise mietbar, inklusive Technik vor Ort. Studio entdecken
An- & Verkauf
Gebraucht An- & Verkauf
Geprüfte Gebrauchtgeräte mit Gewährleistung kaufen – oder die eigene Ausrüstung bewerten lassen und in Zahlung geben. Gebraucht entdecken
in 5 Minuten
Passfotos
Biometrische Passbilder in fünf Minuten – €19,90 für vier Bilder. Mehr erfahren
ab €79
Sensorreinigung
Professionelle Reinigung um €79, fertig in zwei bis drei Werktagen. Mehr erfahren
Firmware & Software
Wir bringen Kameras und Objektive auf den aktuellen Stand. Updates entdecken
auf Anfrage
Reparatur
Abwicklung über zertifizierte Werkstätten – für alle gängigen Marken. Anfrage senden
auf Anfrage
Datenrettung
Wiederherstellung gelöschter Aufnahmen von Speicherkarten und Datenträgern. Anfrage senden
auf Anfrage
Apple & IT
Beratung, Einrichtung und Reparatur rund um Ihre Apple-Geräte. Anfrage senden
Abholung in Wien & Klagenfurt
Fotobuch online gestalten
Ihre Erinnerungen zum Anfassen: Fotobücher im Browser gestalten, ohne Software zu installieren. Bilder hochladen, per Drag-and-drop anordnen, Format und Einband wählen – automatische Layoutvorschläge sorgen dafür, dass Seitenverhältnisse und Anschnitt stimmen. Flach aufschlagende Doppelseiten lassen ein Bild ohne Bruch über die volle Breite laufen. Mehr erfahrenSo läuft ein Serviceauftrag ab
Für Reparaturen und Datenrettung. Die Sensorreinigung ist davon ausgenommen – sie hat einen Fixpreis von €79 und braucht keinen Kostenvoranschlag.
1
Termin vereinbaren
Per Telefon oder E-Mail, für Wien oder Klagenfurt. Schildern Sie kurz, um welches Gerät es geht und was nicht funktioniert.
2
Gerät abgeben
Wir nehmen den Auftrag auf und senden das Gerät an eine zertifizierte Fachwerkstatt. Ohne diese Prüfung lässt sich der Defekt nicht beurteilen.
3
Kostenvoranschlag
Erst wenn die Werkstatt das Gerät geöffnet und geprüft hat, steht der Preis fest. Wir melden uns mit dem Ergebnis bei Ihnen.
4
Freigabe und Abholung
Sie entscheiden, ob repariert wird. Nach der Freigabe erledigt die Werkstatt den Auftrag, danach verständigen wir Sie zur Abholung.
Warum wir vorab keinen Preis nennen können: Ob ein Wackelkontakt, ein defekter Verschluss oder ein Wasserschaden vorliegt, zeigt sich erst, wenn das Gerät in der Werkstatt geöffnet wird. Eine Schätzung an der Theke wäre geraten – und läge im Zweifel daneben. Deshalb nennen wir Ihnen den Preis erst nach der Prüfung, und Sie entscheiden danach in Ruhe.
Ihre Ansprechpartner vor Ort
Serviceannahme in beiden Filialen – mit Terminvereinbarung.
Digitalstore Vienna
Adresse & Kontakt
Stiftgasse 21, 1070 Wien
+43 1 523 53 33-0
[email protected]
Reguläre Öffnungszeiten
| Mo–Fr | 09:30 – 18:00 |
| Sa | 09:30 – 12:00 |
| So | geschlossen |
Digitalstore Klagenfurt
Adresse & Kontakt
Dr.-Arthur-Lemisch-Platz 3, 9020 Klagenfurt
+43 463 304 353-0
[email protected]
Reguläre Öffnungszeiten
| Di–Fr | 09:00 – 18:00 |
| Sa | 09:00 – 12:30 |
| So & Mo | geschlossen |
Häufige Fragen zum Service bei Digitalstore
Brauche ich für einen Serviceauftrag einen Termin?
Ja, für die Serviceannahme in Wien und Klagenfurt vereinbaren Sie bitte vorab einen Termin. Das hat einen praktischen Grund: Wir schauen uns Ihr Gerät gemeinsam mit Ihnen an, statt es nur über die Theke zu nehmen – dafür braucht es jemanden, der Zeit hat. Ein Anruf oder eine E-Mail genügt, eine Terminbestätigung erhalten Sie zurück.
Repariert Digitalstore selbst oder wird eingeschickt?
Reparaturen wickeln wir über zertifizierte Fachwerkstätten ab. Sie geben das Gerät bei uns ab, wir übernehmen Versand, Abstimmung mit der Werkstatt und Rückgabe. Für Sie bedeutet das einen Ansprechpartner statt mehrerer – und Sie müssen sich nicht selbst mit dem Hersteller auseinandersetzen.
Was kostet eine Reparatur und erfahre ich das vorher?
Einen Pauschalpreis gibt es nicht, weil Gerät, Defekt und Ersatzteilpreise zu unterschiedlich sind. Deshalb steht die Reparatur bei uns als „auf Anfrage": Nach der Prüfung durch die Werkstatt nennen wir Ihnen die Kosten, bevor gearbeitet wird. Erst danach entscheiden Sie, ob die Reparatur durchgeführt wird.
Wie lange dauert eine Sensorreinigung?
In der Regel zwei bis drei Werktage, abhängig von der Auftragslage. Die Reinigung kostet €79. Wenn es eilt, sagen Sie es bei der Abgabe – wir prüfen dann, ob sich der Auftrag vorziehen lässt. Beim Kauf einer neuen Kamera ist eine Sensorreinigung über KameraPlus bereits enthalten.
Meine Aufnahmen sind von der Speicherkarte verschwunden – was soll ich tun?
Das Wichtigste zuerst: Die Karte ab sofort nicht mehr verwenden und nichts Neues darauf aufnehmen. Gelöschte Dateien sind zunächst nur als frei markiert und physisch noch vorhanden – jede weitere Aufnahme kann sie endgültig überschreiben. Bringen Sie die Karte so, wie sie ist, zu uns, dann prüfen wir die Möglichkeiten der Datenrettung.
Was kostet ein Passbild und wie lange dauert es?
Vier biometrische Passbilder kosten €19,90, die Aufnahme dauert etwa fünf Minuten. Die Bilder entsprechen den Vorgaben für Reisepass, Führerschein und E-Card. Für Passfotos ist keine Terminvereinbarung nötig, Sie können während der Öffnungszeiten vorbeikommen.
Kann ich Ausrüstung ausleihen, ohne sie zu kaufen?
Ja, über DRent vermieten wir Kameras, Objektive, Licht und Zubehör tageweise, buchbar online mit Abholung in Wien oder Klagenfurt. Das lohnt sich vor allem für Brennweiten, die man ein- oder zweimal im Jahr braucht – etwa ein lichtstarkes Tele für Hallensport oder ein Weitwinkel für eine Reise. Beim Kauf einer neuen Kamera erhalten Sie über KameraPlus zusätzlich ein DRent-Startguthaben.
Kann ich meine alte Ausrüstung in Zahlung geben?
Ja. Wir bewerten Ihr Gerät und rechnen den Ankaufspreis gegen einen Neukauf auf. Die Höhe hängt von Modell, Zustand, Auslösungszahl und Marktlage ab und wird zum Zeitpunkt der Inzahlungnahme ermittelt. Wurde die abzugebende Kamera bei uns gekauft und ist KameraPlus hinterlegt, kommen innerhalb von fünf Jahren 10 % Upgrade-Bonus auf den ermittelten Ankaufspreis dazu, maximal €250.
Welche Services sind beim Kamerakauf schon enthalten?
Beim Kauf einer neuen Kamera ist Digitalstore KameraPlus automatisch dabei, ohne Aufpreis und ohne Anmeldung. Enthalten sind der Startklar-Service bei der Übergabe, eine Sensorreinigung im Wert von €79, ein DRent-Guthaben von €50 bis €300 je nach Kaufpreis, 10 % auf den passenden Newell-Ersatzakku und der Upgrade-Bonus bei einer späteren Inzahlungnahme.
Bekomme ich meine Kamera auch startklar eingerichtet?
Ja, das ist Teil von KameraPlus und passiert direkt bei der Übergabe in der Filiale. Wir setzen Akku und Speicherkarte ein, nehmen die Grundeinstellungen für Ihren Anwendungsfall vor, verbinden die Kamera mit Smartphone und Hersteller-App, prüfen die Firmware und spielen ein verfügbares Update ein. Gerade der letzte Punkt wird oft übersehen: Neue Kameras liegen mitunter Monate im Lager, während der Hersteller in der Zwischenzeit Autofokus und Stabilisierung nachgebessert hat.