Termeni și condiții generale

1. Domeniul de aplicare
2. Oferte și descrierea serviciilor
3. Procesul de comandă și încheierea contractului
4. Prețuri și costuri de livrare
5. Livrare, disponibilitatea produselor
6. Modalități de plată
7. Rezerva dreptului de proprietate
8. Garanția pentru vicii și garanția comercială
9. Răspundere
10. Stocarea textului contractului
11. Dispoziții finale

1. Domeniul de aplicare

1.1. Pentru relația comercială dintre NiSi | Digitalstore Vienna Fotohandelsges.m.b.H, Stiftgasse 21, 1070 Viena (denumit în continuare „Vânzătorul”) și client (denumit în continuare „Clientul”) se aplică exclusiv prezentele Condiții Generale, în versiunea valabilă la momentul comenzii.

1.2. Serviciul nostru de relații cu clienții poate fi contactat pentru întrebări, reclamații și sesizări de luni până joi între orele 9:00 – 16:00 și vineri între 9:00 – 14:00 la numărul de telefon +43 699 10842410 sau prin e-mail la [email protected].

1.3. Consumator în sensul acestor TCG este orice persoană fizică care încheie un act juridic în scopuri care nu pot fi atribuite în principal activității sale comerciale sau profesionale independente (§ 13 BGB).

1.4. Condițiile diferite ale clientului nu sunt recunoscute, cu excepția cazului în care vânzătorul își exprimă acordul explicit.

2. Oferte și descrierea serviciilor

Prezentarea produselor în magazinul online nu constituie o ofertă juridic obligatorie, ci o invitație de a plasa o comandă. Descrierile serviciilor din cataloage și de pe site-urile vânzătorului nu constituie o garanție sau asigurare. Toate ofertele sunt valabile „în limita stocului disponibil”, dacă nu se specifică altfel. Erorile sunt exceptate.

3. Procesul de comandă și încheierea contractului

3.1. Clientul poate selecta produse din oferta vânzătorului fără obligații și le poate adăuga în coșul de cumpărături prin butonul [Adaugă în coș]. Selecția produselor poate fi modificată sau ștearsă. Ulterior, clientul poate finaliza comanda prin butonul [Continuă către plată].

3.2. Prin apăsarea butonului [Comandă cu obligație de plată], clientul transmite o ofertă fermă de cumpărare. Înainte de trimiterea comenzii, datele pot fi verificate și modificate, iar procesul poate fi anulat. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu (*).

3.3. Vânzătorul trimite clientului o confirmare automată de primire prin e-mail, care nu constituie acceptarea comenzii. Contractul se încheie numai atunci când produsul este expediat sau confirmat explicit în termen de 2 zile printr-un e-mail separat sau prin trimiterea facturii.

3.4. În cazul plății în avans, contractul se consideră încheiat odată cu transmiterea datelor bancare. Dacă plata nu este efectuată în termen de 10 zile calendaristice, vânzătorul are dreptul să rezilieze contractul, iar comanda devine nulă.

4. Prețuri și costuri de livrare

4.1. Toate prețurile afișate includ TVA-ul legal aplicabil.

4.2. Costurile de livrare sunt afișate separat și comunicate clar în procesul de comandă.

4.3. Cupoanele și promoțiile sunt valabile fie pentru întregul sortiment, fie doar pentru produsele specificate.

4.4. Cupoanele sunt valabile exclusiv în perioada menționată și pot avea o valoare minimă a comenzii.

4.5. Promoțiile și cupoanele nu pot fi combinate.

4.6. Rambursarea în numerar sau aplicarea retroactivă a cupoanelor nu este posibilă.

4.7. Produsele promoționale sunt livrate doar în cantități uzuale pentru gospodărie, în limita stocului.

5. Livrare și disponibilitate

5.1. În cazul plății în avans, livrarea are loc după încasarea sumei.

5.2. Dacă livrarea eșuează din vina clientului după trei încercări, vânzătorul poate rezilia contractul și va restitui plățile efectuate.

5.3. Dacă produsul nu este disponibil din motive independente de vânzător, acesta poate rezilia contractul și va oferi un produs similar sau va restitui suma achitată.

5.4. Informațiile privind termenele și restricțiile de livrare sunt afișate separat sau în descrierea produsului.

6. Modalități de plată

6.1. Clientul poate alege metodele de plată disponibile înainte de finalizarea comenzii.

6.2. Plata prin factură se face în termen de 30 de zile. Celelalte metode presupun plata în avans.

6.3. Dacă sunt utilizați furnizori terți (ex. PayPal), se aplică condițiile acestora.

6.4. Întârzierea la plată atrage dobânzi legale.

6.5. Vânzătorul își rezervă dreptul de a solicita despăgubiri suplimentare.

6.6. Compensarea este permisă doar pentru creanțe recunoscute sau stabilite legal.

7. Rezerva dreptului de proprietate

Produsele livrate rămân proprietatea vânzătorului până la plata integrală.

8. Garanție și vicii

8.1. Se aplică prevederile legale privind garanția.

8.2. O garanție comercială există doar dacă este acordată explicit.

9. Răspundere

9.1. Răspunderea este limitată conform prevederilor legale.

9.2. Vânzătorul răspunde nelimitat în caz de intenție sau neglijență gravă.

9.3. Pentru neglijență ușoară, răspunderea este limitată la daunele previzibile.

9.4. Limitările nu se aplică în caz de vătămare corporală, viață sau sănătate.

9.5. Aceste limitări se aplică și angajaților și reprezentanților vânzătorului.

10. Stocarea textului contractului

10.1. Clientul poate imprima contractul înainte de finalizarea comenzii.

10.2. Contractul este transmis prin e-mail, dar nu este accesibil public online.

11. Dispoziții finale

11.1. Locul de jurisdicție este sediul vânzătorului, dacă clientul este comerciant.

11.2. Limba contractului este germana.

11.3. Platforma UE pentru soluționarea online a litigiilor: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nu participăm la proceduri de soluționare alternativă a litigiilor.